Primera entrevistada: Dª Katarzyna Rak, Polonia

 

El 15.09.2023 hablamos con Katarzyna Rak, que trabaja por cuenta propia y es propietaria de una empresa de formación. Katarzyna Rak tiene una experiencia profesional previa de muchos años. Trabajó como vendedora de telecomunicaciones y de servicios relacionados con las telecomunicaciones, luego fue gerente de una sala de exposición que vende teléfonos móviles y servicios de telecomunicaciones. Mientras trabajaba en un puesto directivo, sus responsabilidades incluían la contratación y capacitación de nuevos empleados y la prestación de asesoramiento para el desarrollo a todo el personal. Como el área de formación y desarrollo era más interesante para ella, pudo adquirir nuevas cualificaciones profesionales en estudios de posgrado en el área de asesoramiento y capacitación profesional. Después de graduarse, comenzó a trabajar como freelance en el área de formación trabajando con empresas de consultoría y formación. En mayo de 2020, estableció su propio negocio bajo el nombre de Inspira Katarzyna Rak. Con el fin de aumentar su competitividad y ampliar su oferta, comenzó otro máster en psicología.

 

Katarzyna Rak responde a las siguientes preguntas de manera exhaustiva e inspiradora:

— ¿Qué te inspiró a iniciar tu propia empresa?

Desde el principio de su carrera profesional, Katarzyna trabajó con personas. Este trabajo la inspiró. Ella disfrutó particularmente de la formación y capacitación que recibió como gerente de sala de exposición. Esta área de su trabajo la llevó a desarrollar y emprender diversos tipos de cursos y formaciones, gracias a los cuales mejoró sus cualificaciones profesionales. Tras dejar su trabajo corporativo, comenzó a trabajar como formadora independiente. Como no quería trabajar con empresas de formación de forma permanente, y al mismo tiempo obtener más y más tareas, decidió crear su propia empresa.

— ¿Cuánto tiempo llevas dirigiendo tu empresa?

Rak dirige su propio negocio desde mayo de 2020.

— ¿Cuál es tu mayor logro hasta la fecha como emprendedor?

El mayor logro de Rak hasta la fecha como emprendedor es dirigir su propio negocio con éxito. Atraer constantemente nuevos clientes y mantener un alto nivel de cooperación con los clientes existentes.

— ¿Cómo mantienes tu negocio competitivo frente a los avances tecnológicos, la digitalización y la innovación?

El mayor logro de la Sra. Rak en su negocio utilizando la digitalización y la innovación fue durante la pandemia de COVID, cuando tuvo que aprender y adaptarse rápidamente a impartir formación en línea utilizando plataformas como Zoom, Skype y Google Meet. Paradójicamente, esto le permitió crecer muy rápido y ligeramente por delante de sus competidores, es decir, superó a empresas que no aceptaron este desafío y no trasladaron su formación a Inernet. Hoy en día, tras el final de la pandemia de COVID-19, las formaciones se llevan a cabo de manera mucho más frecuente, sin embargo, Katarzyna sigue haciendo formaciones en línea, ya que también tiene mucha experiencia en este ámbito. Los alumnos aprecian el alto nivel de profesionalidad, contenido y experiencia técnica de la Sra. Katharina en la prestación de formación en persona y en línea.

— ¿Te gustaría compartir algunos consejos sobre cómo hacer crecer tu negocio y hacerlo rentable?

El negocio de consultoría y formación es un trabajo constante con las personas, hay que seguir aprendiendo y desarrollándose para ser competitivo. En el caso de Katarzyna, el éxito y el desarrollo de la empresa está determinado por su compromiso y diligencia, su gran apertura al cambio y su capacidad de reacción. Con el fin de hacer su empresa lo más competitiva posible, se sigue capacitando en las áreas que siente que necesita desarrollar en su trayectoria profesional. Para ello, se ha embarcado en otro máster en psicología, que ampliará sus competencias profesionales y, como psicóloga, aumentará el área de sus actividades de asesoramiento y formación. La Sra. Rak también llama la atención mediante el «marketing de boca en boca» y una hábil estrategia de redes sociales. La alta calidad de la formación de Katarzyna ha dado lugar a un aumento de los pedidos, precisamente debido a las referencias. Rak cree que la creación de redes y relaciones sólidas es una de las claves del éxito.

— ¿Qué hace que sea particularmente difícil abrir o dirigir un negocio en tu país (podría ser cualquier cosa relacionada con el contexto nacional)? ¿Cómo lidias con esto?

En Polonia, un gran problema para los empresarios es la burocracia y los cambios frecuentes en la ley, por ejemplo, la legislación fiscal. Según Rak, es muy importante y útil trabajar con una empresa de contabilidad muy buena al dirigir un negocio. Al emplear permanentemente a un contador competente, la Sra. Rak confía en el ámbito de los seguros y las liquidaciones fiscales. Como resultado, no tiene que ocuparse de esta área del negocio y puede concentrarse por completo en llegar a nuevos negocios, proporcionar la formación profesional y seguir formándose.

— ¿Qué cambios te gustaría hacer? ¿Cuánto tiempo tardarás en implementarlos? ¿Qué impide que hagas los cambios?

Rak quiere ampliar su oferta de formación y consultoría para incluir servicios psicológicos. Solo puede hacerlo después de completar su maestría en psicología, que será en junio de 2024.

— ¿Has encontrado algún desafío o barrera en tu viaje empresarial que atribuyas al sesgo de género o la discriminación, y cómo has lidiado con ellos? ¿Han afectado estos desafíos a tu estrategia de negocio?

Katarzyna Rak nunca ha experimentado discriminación personal como emprendedora. Además, siempre promueve la diversidad y la igualdad en su trabajo. La Sra. Katarzyna imparte cursos de formación originales en relación con la igualdad de género y la prevención de la discriminación por motivos de raza, religión o género.

— Las investigaciones demuestran que el miedo al fracaso mayor para las mujeres que para los hombres, especialmente en el entorno empresarial. ¿Qué significa el fracaso para ti? ¿Cómo lo manejas?

Rak dice que es trabajadora, independiente y responsable, y tiene facilidad para asumir desafíos y adaptarse a las circunstancias cambiantes. Ella cree que estas cualidades la protegen del fracaso. Rak también señala que todas las mujeres emprendedoras no deben tener miedo al cambio y a cometer errores. A través de errores, podemos aprender lecciones, conocer nuevas sustituciones y mejorar nuestro negocio.

— ¿Cómo haces que tu negocio destaque de la competencia y cree una propuesta de valor única para los clientes?

Cuando se trabaja con personas en el área de formación, Rak siempre se centra en el contacto personal y la construcción de relaciones. Su propuesta de consultoría y formación es siempre del más alto nivel y siempre la prepara de acuerdo a las necesidades de sus clientes. Es la calidad de su servicio y su apertura, amabilidad e interés sincero en el cliente lo que la convierte en una formadora valorada y tiene un volumen muy alto de comisiones.

— ¿Han cambiado tus prioridades desde que empezaste? Si es así, ¿cómo?

Rak tiene objetivos claros y establece prioridades, y no han cambiado desde que comenzó. Su desarrollo profesional continuo y la expansión de sus talleres de formación en línea cumplen con las expectativas de sus clientes y son importantes para ella.

— ¿Qué papel desempeña la mentoría para ayudar a las mujeres a tener éxito en los negocios?

Según Katarzyna, la mentoría es una forma de apoyo muy buena y útil, especialmente para las mujeres que recién están comenzando a dirigir su negocio. Tener contacto con empresarias más experimentadas puede ser muy beneficioso. Aprender unos de otros, apoyar y acompañar el desarrollo de otras empresarias puede ser muy beneficioso para el crecimiento. De hecho, la mentoría permite descubrir talentos, empoderar a personas y desarrollar habilidades que son importantes para los negocios.

— ¿Cómo gestionas tu tiempo libre como emprendedora (familia-niños, dirigiendo el hogar)?

Katarzyna trata de cuidar del equilibrio entre trabajo y vida. Tiene amigos devotos con los que trata de pasar su tiempo libre. Tiene varias pasiones que intenta desarrollar para aliviar el estrés y la fatiga. A Rak le gusta pasar tiempo siendo activa, y personalmente recomienda largas caminatas y nadar, puesto que la ayudan a calmarse y reflexionar sobre sus desafíos y planes futuros.

— ¿Qué consejo le darías a otras mujeres que quieren iniciar su propio negocio?

Rak anima a todas las mujeres a seguir sus sueños. Ella anima a las mujeres a desarrollarse, trabajar en sí mismas y creer en sus propias habilidades. Nos recuerda que las mujeres son altamente educadas, altamente cualificadas y muy trabajadoras. ¡Las mujeres a menudo carecen de confianza en sí mismas y, por lo tanto, se deciden a perseguir sus sueños! Es por eso que Rak anima a todas las mujeres que están considerando crear un negocio a asumir el riesgo y hacer realidad su sueño de ser dueñas de su propia empresa.

Katarzyna Rak es una persona extremadamente positiva y de mente abierta, su experiencia profesional y su disposición a compartir sus conocimientos con otras mujeres pueden ser muy útiles en el desarrollo de los negocios de las mujeres.

Segunda entrevistada: Sra. Sylwia Kostrzewa, Polonia

 

El 14.09.2023 hablamos con la Sra. Sylwia Kostrzewa, que también trabaja por cuenta propia como propietaria de una empresa de formación. Tiene muchos años de experiencia profesional en el campo de la promoción y el marketing, y también ha trabajado para empresas de reclutamiento y formación, siendo responsable de la organización de cursos de formación y la contratación de participantes. Al mismo tiempo, trabajó como formadora independiente. Con el fin de desarrollar sus cualificaciones profesionales y aumentar su competitividad, participó en diversos cursos y formaciones. Hace dos años, comenzó otra maestría en psicología.

Sylwia Kostrzewa respondió a las siguientes preguntas con gran compromiso y apertura, lo que puede ser una inspiración para las mujeres que quieren iniciar su propio negocio.

— ¿Qué te inspiró a crear tu propio negocio?

Kostrzewa, como dice, siempre ha trabajado con personas en varias áreas, desde el marketing hasta la formación y la consultoría. Mientras trabajaba en corporaciones, a menudo realizaba varias reuniones y capacitaciones. Después de graduarse con un título en asesoramiento profesional, comenzó a impartir cada vez más este tipo de apoyo individual y capacitación grupal. Sin embargo, como freelance no tenía una situación profesional completamente estable, y como trabajaba al mismo tiempo en un trabajo corporativo, no podía decidir completamente sobre su desarrollo profesional y dirección. Por lo tanto, decidió crear una empresa y convertirse en completamente autónoma.

— ¿Cuánto tiempo llevas dirigiendo tu empresa?

Sylwia Kostrzewa dirige su propia empresa, SKills Lab — Sylwia Kostrzewa, desde julio de 2020, y es una empresa única.

— ¿Cuál es tu mayor logro hasta la fecha como emprendedora?

El mayor logro de Sylwia como emprendedora hasta la fecha es dirigir su propia empresa de formación con éxito. Sylwia considera que dirigir su propio negocio es una gran experiencia de vida y trabajo. Según ella, las razones para dirigir su propio negocio son la independencia profesional y la posibilidad de un desarrollo continuo.

— ¿Cómo mantienes tu negocio competitivo frente al progreso tecnológico, la digitalización y la innovación?

En cuanto a los avances tecnológicos, Sylwia cree que son una gran ayuda en la gestión de un negocio. En el caso de la formación, brinda la oportunidad de trabajar de forma remota ofreciendo formación en línea utilizando plataformas como Zoom, Skype, Google Meet. El uso de Internet le ha permitido desarrollar y superar ligeramente a la competencia, es decir, ya supera a formadores que no han aceptado este desafío y no ofrecen capacitación en línea.  Los participantes aprecian el alto nivel de profesionalidad, preparación y técnica de la Sra. Sylwia.

 

¿Te gustaría compartir algunos consejos sobre cómo hacer crecer tu negocio y hacerlo rentable?

Para que una empresa sea rentable necesitas diligencia, perseverancia y desarrollo. También es importante tener un plan para ti y tu negocio. En un negocio de capacitación, siempre se debe estar comprometido y centrado en el cliente. Para ser competitivo es necesario entrenar. Hay que estar abierto al cambio y a las tendencias. Kostrzewa sabe exactamente que puede aumentar aún más su área de negocios. Para ello, ha iniciado una maestría en psicología, que ampliará sus competencias profesionales y, como psicóloga, aumentará su área de actividad para incluir el asesoramiento psicológico. Como uno de los consejos para el desarrollo empresarial y el éxito, Sylwia señala la capacidad de construir redes. Al dirigir un negocio, también es importante establecer relaciones comerciales con el fin de cooperar, intercambiar conocimientos y habilidades. Se puede decir que consiste en hacer amigos basados en la confianza mutua, gracias a los cuales perseguimos nuestros objetivos. Por lo tanto, la capacidad de construir relaciones es una habilidad muy importante en la gestión de un negocio.

— ¿Qué hace que sea particularmente difícil abrir o dirigir un negocio en tu país (podría ser cualquier cosa relacionada con el contexto nacional)? ¿Cómo lidias con esto?

Sylwia dice que, en Polonia, la mayor barrera son la burocracia y los frecuentes cambios en la ley. Por ejemplo, los impuestos o la seguridad social, son un obstáculo para la creación y gestión de una empresa. Es por eso que es recomendable trabajar con un contador profesional. Al contratar una oficina fiscal profesional, la Sra. Sylwia no tiene que ocuparse de esta área de su negocio y, por lo tanto, puede concentrarse en conseguir nuevos pedidos, proporcionar formación profesional y en su propio desarrollo profesional.

— ¿Qué cambios te gustaría hacer? ¿Cuánto tiempo tardarás en implementarlos? ¿Qué impide su aplicación?

Sylwia está estudiando psicología porque quiere ampliar su oferta para incluir servicios de asesoramiento psicológico. Solo puede hacerlo después de completar su maestría en psicología, que será en junio de 2024.

— ¿Has encontrado algún desafío o barrera en tu viaje empresarial que atribuya al sesgo de género o la discriminación, y cómo has lidiado con ellos? ¿Han influido estos desafíos en tu estrategia de negocio?

Sylwia nunca ha sido discriminada como empresaria. Promueve la diversidad y la igualdad en su trabajo. Imparte capacitación sobre igualdad de género. Ella cree que el ambiente de formación es abierto y tolerante.

— Según las investigaciones, el miedo al fracaso presiona principalmente a las mujeres, especialmente en el entorno empresarial. ¿Qué significa el fracaso para ti? ¿Cómo lo manejas?

Sylwia considera que tiene una actitud positiva hacia la vida y las personas. No tiene preocupaciones sobre el fracaso en los negocios. Para ella, es muy importante poder proteger a al negocio del fracaso mediante la cooperación a largo plazo y el cuidado por las relaciones interpersonales. Para ello, aprecia a todas las personas alrededor de la empresa, es decir, compañeros de trabajo, clientes, familiares, amigos y cualquiera que la apoye en la gestión de su negocio. También anima a crecer y salir de tu zona de confort. El cambio puede ser difícil y a veces se fracasa, pero lo importante y esencial es poder aprender, seguir tus sueños y determinar la visión para tu negocio.

— ¿Cómo diferencias tu negocio de la competencia y creas una propuesta de valor única para los clientes?

Según Sylwia, lo más importante son las personas, el contacto personal y la construcción de relaciones a largo plazo, tanto con colegas como con clientes. Sylwia dice de sí misma que es una profesional, y que con sus ofertas de consultoría y formación siempre da respuesta a las preferencias de sus clientes. La calidad de sus servicios se defiende por sí misma. Sylwia también señala las cualidades y habilidades que le ayudan a dirigir un negocio exitoso, que son la diligencia, la apertura al cambio, la voluntad de aprender y desarrollarse constantemente y el seguimiento constante del entorno de la empresa, es decir, las tendencias y la competencia.

— ¿Han cambiado tus prioridades desde el principio? Si es así, ¿cómo?

Sylwia está comprometida con el desarrollo continuo, por lo que sus prioridades han cambiado en comparación con cuando comenzó a dirigir la empresa. Ella trata de trabajar menos últimamente, ya que puede permitirse el lujo al asignar el trabajo a otros empleados. Al mismo tiempo, tiene metas y prioridades claras en mente.

— ¿Qué papel desempeña la mentoría para ayudar a las mujeres a tener éxito en los negocios?

Sylwia ve la mentoría como una herramienta de desarrollo necesaria y excelente para futuras empresarias. Según Kostrzewa, la mentoría no solo permite el desarrollo y el intercambio de experiencias, sino que brinda apoyo mutuo. El contacto con mujeres emprendedoras más experimentadas puede ser muy beneficioso, al permitir aprender unos de otros y apoyar y acompañar el desarrollo de cada empresaria. Esto puede ayudar a crecer mental, personalmente y como profesional. Sylwia señala que las relaciones de tutoría pueden construirse a través de redes, contactos personales o programas formales de mentoría.

— ¿Cómo gestionas tu tiempo libre como emprendedora (familia-niños, manejando un hogar)?

Sylwia es muy cuidadosa con su equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Ella pasa mucho tiempo fuera del trabajo con sus amigos y la familia. Su pasión es nadar, le ayuda a aliviar el estrés y la fatiga. Mantener un equilibrio entre su vida profesional y personal le permite a Sylwia mantener su serenidad y planificar el desarrollo de su negocio.

— ¿Qué consejo le darías a otras mujeres que quieren iniciar su propio negocio?

Sylwia anima a las mujeres a crear sus propios negocios. Ella los anima a crecer, a trabajar en sí mismas, a creer en sus propias habilidades y a hacer realidad sus sueños. Emprender conlleva asumir riesgos, pero mediante la ayuda profesional, como la contabilidad o la asistencia legal, se peude reducir el riesgo de fracaso al mínimo.

En conclusión, Sylwia Kostrzewa, una empresaria experimentada, compartió su visión de dirigir un negocio, que puede ser muy valiosa para las mujeres que desean dirigir su propia empresa.