Pierwszy rozmówca: Katarzyna Rak, Polska

 

W dniu 15.09.2023r. rozmawialiśmy z Panią Katarzyną Rak, która jest samozatrudniona i jest właścicielem firmy szkoleniowej. Pani Katarzyna Rak posiada wieloletnie doświadczenie zawodowe. Pracowała jako telemarketer i sprzedawca usług telekomunikacyjnych, a następnie była kierownikiem salonu sprzedaży telefonów komórkowych i usług telekomunikacyjnych. Podczas pracy na stanowisku kierowniczym do jej obowiązków należało zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników oraz zapewnienie coachingu rozwojowego wszystkim zatrudnionym pracownikom. Ponieważ w międzyczasie obszar szkoleń był dla niej bardziej interesujący i rozwojowy, zdobywała nowe kwalifikacje zawodowe na studiach podyplomowych z zakresu doradztwa zawodowego i szkoleń. Po ukończeniu studiów rozpoczęła pracę jako freelancer w obszarze szkoleń, współpracując z firmami doradczymi i szkoleniowymi. W maju 2020 roku założyła własną działalność gospodarczą pod nazwą Inspira Katarzyna Rak. Aby zwiększyć swoją konkurencyjność i poszerzyć ofertę, rozpoczęła kolejne studia magisterskie z psychologii.

 

Pani Katarzyna Rak w wyczerpujący i inspirujący sposób odpowiedziała na poniższe pytania:

– Co zainspirowało Cię do założenia własnej firmy?

Od samego początku swojej drogi zawodowej Pani Katarzyna pracowała z ludźmi. Praca ta rozwijała ją i inspirowała. Szczególnie spodobał jej się coaching i szkolenia, które odbyła jako kierownik salonu. Ten obszar pracy skłonił ją do rozwoju i podejmowania różnego rodzaju kursów i szkoleń, dzięki którym podnosiła swoje kwalifikacje zawodowe. Po odejściu z pracy w korporacji rozpoczęła pracę jako niezależny trener. Ponieważ nie chciała podejmować stałego zatrudnienia w firmach szkoleniowych, a jednocześnie otrzymywała coraz więcej zleceń, zdecydowała się na założenie własnej firmy.

– Jak długo prowadzisz swoją firmę?

Pani Rak prowadzi własną firmę od maja 2020 roku, jest to jednoosobowa działalność gospodarcza.

– Jakie jest Twoje największe dotychczasowe osiągnięcie jako przedsiębiorczyni?

Największym dotychczasowym osiągnięciem pani Rak jako przedsiębiorcy jest prowadzenie z sukcesem własnej firmy. Ciągłe pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie wysokiego poziomu współpracy z obecnymi klientami.

– Jak utrzymać konkurencyjność firmy w obliczu postępu technologicznego, cyfryzacji i innowacji?

Największy wzrost w biznesie pani Rak z wykorzystaniem cyfryzacji i innowacji nastąpił paradoksalnie podczas pandemii COVID, gdzie pod wpływem chwili musiała bardzo szybko nauczyć się i dostosować do prowadzenia szkoleń online za pomocą platform takich jak Zoom, Skype i Google Meet. Paradoksalnie pozwoliło jej to na bardzo szybki rozwój i nieznaczne wyprzedzenie konkurencji, czyli firm, trenerów, którzy nie podjęli tego wyzwania i nie przenieśli swoich szkoleń do Internetu. Obecnie, po zakończeniu pandemii COVID, szkolenia prowadzone są znacznie częściej w sposób stacjonarny, jednak Pani Katarzyna często prowadzi je online, gdyż i w tym obszarze ma duże doświadczenie. Uczestnicy szkoleń doceniają wysoki poziom profesjonalizmu, treści oraz przygotowanie techniczne Pani Katarzyny w prowadzeniu szkoleń zarówno stacjonarnych, jak i online.

– Czy chciałabyś podzielić się kilkoma wskazówkami, jak rozwinąć swój biznes i uczynić go dochodowym?

Branża doradczo-szkoleniowa to ciągła praca z ludźmi, trzeba się ciągle uczyć i rozwijać, aby być konkurencyjnym. W przypadku Pani Katarzyny o sukcesie i rozwoju firmy decyduje jej zaangażowanie i pracowitość, duża otwartość na zmiany i umiejętność reagowania na nie. Aby jej firma była jak najbardziej konkurencyjna, szkoli się w obszarach, które uważa za najbardziej potrzebne na swojej ścieżce kariery. Rozpoczęła kolejne studia magisterskie z psychologii, które poszerzą jej kompetencje zawodowe, a dzięki umiejętnościom psychologicznym, zwiększy się obszar jej działań doradczych i szkoleniowych. Pani Rak zwraca również uwagę na rolę tzw. marketingu szeptanego i umiejętnego networkingu. Wysoka jakość szkoleń Pani Katarzyny zaowocowała wzrostem zamówień właśnie dzięki poleceniom. Pani Rak uważa, że solidny networking i pielęgnowanie relacji to jeden z kluczy do sukcesu.

– Co sprawia, że szczególnie trudno jest otworzyć lub prowadzić firmę w Twoim kraju (może to być cokolwiek związanego z kontekstem krajowym)? Jak sobie z tym radzisz?

W Polsce dużym problemem dla przedsiębiorców jest biurokracja i częste zmiany w prawie, np. podatkowym. Bardzo ważna i pomocna w prowadzeniu biznesu, zdaniem Pani Rak, jest współpraca z bardzo dobrym biurem rachunkowym. Zatrudniając na stałe kompetentną księgową, pani Rak czuje się pewnie w obszarze rozliczeń ubezpieczeniowych i podatkowych. Dzięki temu nie musi zajmować się tym obszarem działalności i może całkowicie skupić się na pozyskiwaniu nowych klientów, prowadzeniu profesjonalnych szkoleń i własnym rozwoju zawodowym,

– Jakie zmiany chciałabyś wprowadzić? Jak długo potrwa ich wdrożenie? Co uniemożliwia ich wdrożenie?

Pani Rak chce rozszerzyć swoją ofertę szkoleniową i doradczą o usługi psychologiczne. Może to zrobić dopiero po ukończeniu studiów magisterskich z psychologii, co nastąpi w czerwcu 2024 roku.

– Czy napotkałaś jakieś wyzwania lub bariery na swojej drodze do przedsiębiorczości, które przypisujesz uprzedzeniom lub dyskryminacji płciowej i jak sobie z nimi poradziłaś? Czy te wyzwania wpłynęły na Twoją strategię biznesową?

Pani Katarzyna Rak nigdy osobiście nie doświadczyła dyskryminacji jako przedsiębiorczyni. Co więcej, w swojej pracy zawsze promuje różnorodność i równość. Prowadzi ona autorskie szkolenia na temat równości płci i zapobiegania dyskryminacji ze względu np. na rasę, religię czy płeć.

– Według badań, strach przed porażką jest bardzo silny u kobiet, szczególnie w środowisku biznesowym. Co oznacza dla Ciebie porażka? Jak sobie z nią radzisz?

Pani Rak mówi o sobie, że jest pracowita, niezależna i odpowiedzialna oraz ma łatwość w podejmowaniu wyzwań i dostosowywaniu się do zmieniających się okoliczności. Wierzy, że te cechy chronią ją przed porażką. Pani Rak podkreśla również, że żadna przedsiębiorczyni  nie powinna bać się zmian i popełniania błędów. Dzięki błędom możemy wyciągać wnioski, dokonywać zmian i ulepszać nasz biznes.

– Jak wyróżnić swoją firmę na tle konkurencji i stworzyć unikalną propozycję wartości dla klientów?

Pracując z ludźmi w obszarze szkoleniowym, pani Rak zawsze koncentruje się na osobistym kontakcie i budowaniu relacji. Jej oferta doradczo-szkoleniowa jest zawsze na najwyższym poziomie i zawsze przygotowuje ją zgodnie z potrzebami swoich klientów. To właśnie jakość jej usług oraz otwartość, życzliwość i szczere zainteresowanie klientem sprawiają, że jest cenionym trenerem i ma bardzo dużą ilość zleceń.

– Czy twoje priorytety zmieniły się w porównaniu z początkiem? Jeśli tak, to jak?

Pani Rak ma jasno określone cele i priorytety, które nie zmieniły się od początku jej pracy. Ważny jest dla niej ciągły rozwój zawodowy i poszerzanie oferty szkoleniowej zgodnie z oczekiwaniami klientów.

– Jaką rolę odgrywa mentoring w pomaganiu kobietom w osiągnięciu sukcesu w biznesie?

Według pani Katarzyny mentoring jest bardzo dobrą i pożądaną formą wsparcia, szczególnie dla kobiet, które dopiero zaczynają prowadzić swój biznes. Kontakt z inną, bardziej doświadczoną przedsiębiorczynią może być bardzo korzystny. Uczenie się od siebie nawzajem oraz wspieranie i towarzyszenie sobie w rozwoju może być bardzo korzystne dla wzrostu. Rzeczywiście, mentoring pozwala odkryć talenty, wzmocnić pozycję liderów i rozwinąć umiejętności, które są ważne dla Twojej firmy.

– Jak zarządzasz swoim wolnym czasem jako przedsiębiorca (rodzina – dzieci, prowadzenie domu)?

Pani Katarzyna stara się dbać o balans między pracą, a czasem dla siebie. Ma oddanych przyjaciół, z którymi stara się spędzać wolny czas. Ma różne pasje, które stara się rozwijać, aby odreagować stres i zmęczenie. Pani Rak lubi spędzać czas aktywnie, osobiście poleca długie spacery i pływanie, pomagają jej się wyciszyć i zastanowić nad wyzwaniami i planami zawodowymi.

 

 

– Jakiej rady udzieliłabyś innym kobietom, które chcą założyć własną firmę?

Pani Rak zachęca wszystkie kobiety do podążania za swoimi marzeniami. Zachęca je do rozwoju, pracy nad sobą i wiary we własne możliwości. Przypomina nam, że kobiety są wysoko wykształcone, wysoko wykwalifikowane i bardzo pracowite. Często brakuje im pewności siebie i dlatego nie realizują swoich marzeń! Dlatego pani Rak zachęca każdą kobietę, która rozważa założenie firmy, aby podjęła ryzyko i spełniła swoje marzenie o posiadaniu własnej firmy.

Pani Katarzyna Rak jest niezwykle pozytywną i otwartą osobą, jej doświadczenie zawodowe i chęć dzielenia się swoją wiedzą z innymi kobietami może być bardzo pomocna w rozwoju kobiecego biznesu.

 

Drugi rozmówca: Sylwia Kostrzewa, Polska

 

W dniu 14.09.2023r. rozmawialiśmy z Panią Sylwią Kostrzewą, która również prowadzi własną działalność gospodarczą jako właścicielka firmy szkoleniowej. Posiada wieloletnie doświadczenie zawodowe w zakresie promocji i marketingu, pracowała również w firmach rekrutacyjnych i szkoleniowych, odpowiadając za organizację szkoleń i rekrutację uczestników. Jednocześnie pracowała jako niezależny trener. Aby rozwijać swoje kwalifikacje zawodowe i zwiększać konkurencyjność, brała udział w różnych kursach i szkoleniach. Dwa lata temu rozpoczęła kolejne studia magisterskie na kierunku psychologii.

Pani Sylwia Kostrzewa z dużym zaangażowaniem i otwartością odpowiadała na kolejne pytania, co może być inspiracją dla kobiet, które chcą założyć własną firmę.

– Co zainspirowało Cię do założenia własnej firmy?

Pani Kostrzewa, jak sama mówi, od zawsze pracowała z ludźmi w różnych obszarach, od marketingu po szkolenia i doradztwo. Pracując w korporacjach często prowadziła różnego rodzaju spotkania i szkolenia. Po ukończeniu studiów z zakresu doradztwa zawodowego coraz częściej zajmowała się tego typu wsparciem indywidualnym i szkoleniami grupowymi. Jako freelancerka nie miała jednak w pełni stabilnej sytuacji zawodowej, a pracując jednocześnie na etacie w korporacji, nie mogła w pełni decydować o rozwoju i kierunku swojej kariery. Dlatego zdecydowała się założyć firmę i przejść na samozatrudnienie.

– Jak długo prowadzisz swoją firmę?

Pani Sylwia Kostrzewa prowadzi własną firmę SKills Lab – Sylwia Kostrzewa od lipca 2020 roku i jest to jednoosobowa działalność gospodarcza.

– Jakie jest Twoje największe dotychczasowe osiągnięcie jako przedsiębiorcy?

Największym dotychczasowym osiągnięciem Pani Sylwii jako przedsiębiorcy jest prowadzenie z sukcesem własnej firmy szkoleniowej. Pani Sylwia postrzega tę działalność jako wspaniałe doświadczenie życiowe i zawodowe. Według niej powodem prowadzenia własnej działalności jest niezależność zawodowa i możliwość ciągłego rozwoju.

– Jak utrzymać konkurencyjność firmy w obliczu postępu technologicznego, cyfryzacji i innowacji?

Patrząc na postęp technologiczny Pani Sylwia uważa, że jest on dużym ułatwieniem w prowadzeniu biznesu. W przypadku szkoleń daje to możliwość pracy zdalnej, szkoleń online z wykorzystaniem platform takich jak Zoom, Skype, Google Meet. Wykorzystanie Internetu pozwoliło jej się rozwinąć i nieco wyprzedzić konkurencję, czyli firmy, trenerów, którzy nie podjęli tego wyzwania i nie prowadzą szkoleń online. często Pani Sylwia prowadzi szkolenia stacjonarnie i online, ma duże doświadczenie w obu sposobach prowadzenia zajęć.  Uczestnicy doceniają wysoki poziom profesjonalizmu, przygotowania merytorycznego i technicznego Pani Sylwii.

 

– Czy chciałbyś podzielić się kilkoma wskazówkami, jak rozwinąć swój biznes i uczynić go dochodowym?

Aby firma przynosiła zyski, potrzebna jest pracowitość, wytrwałość i rozwój. Ważne jest również, aby mieć plan dla siebie i swojej firmy. W biznesie szkoleniowym należy zawsze pamiętać o zaangażowaniu i zorientowaniu na klienta. Aby być konkurencyjnym trzeba się szkolić. Trzeba być otwartym na zmiany i trendy. Pani Kostrzewa doskonale wie, co może jeszcze bardziej rozwinąć jej obszar biznesowy. Rozpoczęła kolejne studia magisterskie na kierunku psychologii, które poszerzą jej kompetencje zawodowe, a dzięki umiejętnościom psychologicznym, zwiększy się obszar jej działań doradczych i szkoleniowych. Jako jedną ze wskazówek rozwoju i sukcesu w biznesie Pani Sylwia wskazuje umiejętność budowania networkingu. Nawiązywanie relacji biznesowych w celu współpracy, wymiany wiedzy i umiejętności, to bardzo ważny obszar, o którym należy pamiętać prowadząc biznes. Można powiedzieć, że jest to nawiązywanie znajomości opartych na wzajemnym zaufaniu, dzięki którym realizujemy swoje cele – już nie jako samodzielna firma, ale przy wsparciu naszych partnerów. Dlatego umiejętność budowania relacji jest bardzo ważna w prowadzeniu biznesu.

– Co sprawia, że szczególnie trudno jest otworzyć lub prowadzić firmę w Twoim kraju (może to być cokolwiek związanego z kontekstem krajowym)? Jak sobie z tym radzisz?

Pani Sylwia mówi, że w Polsce przede wszystkim biurokracja i częste zmiany w prawie, np. podatkowym czy ubezpieczeń społecznych, są przeszkodą w zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej. Dlatego warto współpracować z profesjonalnym księgowym. Zatrudniając profesjonalną kancelarię podatkową, Pani Sylwia nie musi zajmować się tym obszarem swojej działalności, dzięki czemu może skupić się na pozyskiwaniu nowych zleceń, prowadzeniu profesjonalnych szkoleń i własnym rozwoju zawodowym.

– Jakie zmiany chciałbyś wprowadzić? Jak długo potrwa ich wdrożenie? Co uniemożliwia ich wdrożenie?

Pani Sylwia studiuje psychologię, ponieważ chce rozszerzyć swoją ofertę o usługi poradnictwa psychologicznego. Będzie mogła to zrobić dopiero po uzyskaniu tytułu magistra psychologii, co nastąpi w czerwcu 2024 roku.

– Czy napotkałaś jakieś wyzwania lub bariery na swojej drodze do przedsiębiorczości, które przypisujesz uprzedzeniom lub dyskryminacji płciowej i jak sobie z nimi poradziłaś? Czy te wyzwania wpłynęły na Twoją strategię biznesową?

Pani Sylwia nigdy nie była dyskryminowana jako przedsiębiorczyni. W swojej pracy promuje różnorodność i równość. Prowadzi szkolenia na temat równości płci. Uważa, że środowisko szkoleniowe jest otwarte i tolerancyjne.

– Według badań strach przed porażką jest bardzo trudny dla kobiet, szczególnie w środowisku biznesowym. Co oznacza dla Ciebie porażka? Jak sobie z nią radzisz?

Pani Sylwia uważa, że ma pozytywne nastawienie do życia i ludzi. Nie obawia się niepowodzeń w biznesie. Uważa, że bardzo ważnym czynnikiem, który może uchronić każdy biznes przed porażką, jest długofalowa współpraca i dbanie o relacje międzyludzkie, docenianie wszystkich ludzi związanych z firmą, tj. współpracowników, klientów, rodziny, przyjaciół, każdego, kto wspiera Cię w prowadzeniu biznesu. Zachęca również do rozwoju i wyjścia ze swojej strefy komfortu, zmiana może być trudna, czasami może się nie udać, ale ważne i niezbędne jest, aby móc wyciągać wnioski i podążać za swoimi marzeniami i realizować swoją wizję biznesu.

– Jak wyróżnić swoją firmę na tle konkurencji i stworzyć unikalną propozycję wartości dla klientów?

Według Pani Sylwii najważniejsi są ludzie, osobisty kontakt i budowanie długotrwałych relacji, zarówno ze współpracownikami, jak i klientami. Pani Sylwia mówi o sobie, że jest profesjonalistką, a jej oferta doradcza i szkoleniowa jest zawsze przygotowana zgodnie z preferencjami klientów i na najwyższym poziomie. Jakość jej usług mówi sama za siebie. Pani Sylwia wskazuje również na cechy i umiejętności, które pomagają w prowadzeniu udanego biznesu, według niej są to pracowitość, otwartość na ludzi i zmiany, chęć ciągłego uczenia się i rozwoju oraz stałe monitorowanie otoczenia firmy, czyli trendów i konkurencji.

– Czy twoje priorytety zmieniły się w porównaniu z początkiem? Jeśli tak, to jak?

Pani Sylwia stawia na ciągły rozwój, więc jej priorytety zmieniły się w porównaniu do czasów, gdy zaczynała prowadzić firmę. Obecnie stara się pracować mniej, bo może sobie na to pozwolić ze względu na regularne zlecenia. Jednocześnie ma jasno określone cele i priorytety.

– Jaką rolę odgrywa mentoring w pomaganiu kobietom w osiągnięciu sukcesu w biznesie?

Pani Sylwia postrzega mentoring jako niezbędne i świetne narzędzie rozwoju dla przyszłych i początkujących przedsiębiorczyń. Według pani Kostrzewy, mentoring nie tylko pozwala na rozwój i dzielenie się doświadczeniami, ale co ważniejsze, na wzajemne wsparcie. Kontakt z bardziej doświadczonymi przedsiębiorczyniami może być bardzo korzystny, uczenie się od siebie nawzajem oraz wspieranie i towarzyszenie sobie w rozwoju może być bardzo korzystne, może pomóc w rozwoju psychicznym, osobistym i zawodowym. Pani Sylwia podkreśla, że relacje mentorskie można budować poprzez networking, kontakty osobiste lub formalne programy mentorskie.

– Jak zarządzasz swoim wolnym czasem jako przedsiębiorczyni (rodzina – dzieci, prowadzenie domu)?

Pani Sylwia bardzo dba o równowagę między pracą a życiem prywatnym. Poza pracą spędza dużo czasu z rodziną i przyjaciółmi. Jej pasją jest pływanie, które pomaga jej odreagować stres i zmęczenie. Zachowanie równowagi między życiem zawodowym i osobistym pozwala pani Sylwii zachować spokój i planować rozwój swojego biznesu.

– Jakiej rady udzieliłabyś innym kobietom, które chcą założyć własną firmę?

Pani Sylwia zachęca kobiety do zakładania własnych firm. Zachęca je do rozwoju, pracy nad sobą, wiary we własne możliwości i realizacji marzeń o własnym biznesie. Czym innym jest podejmowanie ryzyka, a czym innym możliwość skorzystania z profesjonalnej pomocy, np. księgowej czy prawnej, aby maksymalnie ograniczyć ryzyko niepowodzenia.

Na zakończenie Pani Sylwia Kostrzewa, doświadczona przedsiębiorczymi, podzieliła się swoją wizją prowadzenia biznesu, która może być bardzo cenna dla kobiet chcących prowadzić własne przedsiębiorstwo.