Primeira entrevistada: Senhora Katarzyna Rak, Polónia

 

Em 15.09.2023, entrevistamos a Senhora Katarzyna Rak, que é trabalhadora independente e proprietária de uma empresa de formação. A Senhora Katarzyna Rak possui uma vasta experiência profissional de muitos anos. Trabalhou como teleoperadora e vendedora de serviços relacionados com telecomunicações, sendo depois gerente de uma sala de exposições que vendia telemóveis e serviços de telecomunicações. Enquanto ocupava uma posição de gestão, as suas responsabilidades incluíam a contratação e formação de novos funcionários, assim como a prestação de coaching de desenvolvimento a todo o pessoal empregado. Como a área de formação se tornou mais interessante e desenvolvimentista para ela, durante esse tempo, ela adquiriu novas qualificações profissionais em estudos de pós-graduação na área de aconselhamento de carreira e formação. Após a graduação, começou a trabalhar como freelancer na área de formação, colaborando com empresas de consultoria e formação. Em maio de 2020, ela fundou o seu próprio negócio sob o nome Inspira Katarzyna Rak. Para aumentar a sua competitividade e ampliar a sua oferta, iniciou outro mestrado em psicologia.

 

A Senhora Katarzyna Rak respondeu de forma abrangente e inspiradora às seguintes perguntas:

• O que a inspirou a começar a sua própria empresa?

Desde o início da sua trajetória profissional, a Senhora Katarzyna trabalhou com pessoas. Este trabalho desenvolveu-se e inspirou-a. Ela gostou especialmente do treino e formação que recebeu como gestora de uma sala de exposição. Esta área de trabalho levou-a a fazer vários cursos e formações, através dos quais aprimorou as suas qualificações profissionais. Após sair do emprego corporativo, começou a trabalhar como formadora freelancer. Como não queria assumir empregos permanentes em empresas de formação, mas ao mesmo tempo recebia cada vez mais trabalhos, decidiu criar a sua própria empresa.

• Há quanto tempo dirige a sua empresa?

A Senhora Rak dirige o seu próprio negócio desde maio de 2020, como empresária em nome individual.

• Qual é a sua maior conquista até hoje como empreendedora?

A maior conquista da Senhora Rak até hoje como empreendedora é a gestão bem-sucedida do seu próprio negócio. Atrair constantemente novos clientes e manter um elevado nível de cooperação com os clientes existentes.

• Como mantém a sua empresa competitiva face aos avanços tecnológicos, à digitalização e à inovação?

O maior crescimento do negócio da Senhora Rak através da digitalização e inovação ocorreu paradoxalmente durante a pandemia de COVID, onde, de repente, teve de aprender e adaptar-se rapidamente à entrega de formação online utilizando plataformas como Zoom, Skype e Google Meet. Paradoxalmente, isso permitiu-lhe crescer muito rapidamente e ligeiramente à frente dos seus concorrentes, ou seja, empresas, formadores que não aceitaram este desafio e não transferiram a sua formação para a internet. Atualmente, após o fim da pandemia de COVID, as formações são realizadas com muito mais frequência de forma presencial, no entanto, a Senhora Katarzyna muitas vezes as conduz online, pois tem muita experiência nesta área também. Os formandos apreciam o elevado nível de profissionalismo, conteúdo e suporte técnico da Senhora Katarzyna na entrega de formação presencial e online.

• Gostaria de partilhar algumas dicas sobre como fazer crescer o seu negócio e torná-lo rentável?

O negócio de consultoria e formação é um trabalho constante com pessoas, é necessário continuar a aprender e desenvolver-se para ser competitivo. No caso da Senhora Katarzyna, o sucesso e desenvolvimento da empresa são determinados pelo seu empenho, diligência, grande abertura à mudança e capacidade de reagir a ela. Para tornar a sua empresa o mais competitiva possível, ela forma-se nas áreas em que sente que mais precisa na sua carreira. Iniciou outro mestrado em psicologia, que ampliará as suas competências profissionais e, como psicóloga, expandirá a área das suas atividades de aconselhamento e formação. A Senhora Rak também destaca o papel do chamado ‘marketing de sussurro’ ou ‘marketing boca a boca’ e networking habilidoso. A alta qualidade da formação da Senhora Katarzyna resultou num aumento de pedidos, precisamente devido a referências. A Senhora Rak acredita que uma rede sólida e a manutenção de relações são uma das chaves para o sucesso.

• O que torna particularmente difícil abrir ou dirigir um negócio no seu país (pode ser qualquer coisa relacionada com o contexto nacional)? Como lida com isso?

Na Polónia, um grande problema para os empreendedores é a burocracia e as frequentes alterações na lei, como a lei fiscal. É muito importante e útil no negócio, segundo a Senhora Rak, trabalhar com uma empresa de contabilidade muito boa. Ao empregar permanentemente um contador competente, a Senhora Rak sente-se confiante na área de seguros e liquidações fiscais. Como resultado, ela não precisa de lidar com essa área do negócio e pode concentrar-se inteiramente em conquistar novos negócios, fornecer formação profissional e no seu próprio desenvolvimento profissional.

• Que mudanças gostaria de fazer? Quanto tempo levará para implementá-las? O que impede a implementação delas?

A Senhora Rak quer expandir a sua oferta de formação e consultoria para incluir serviços psicológicos. Só poderá fazer isso após concluir o seu mestrado em psicologia, que será em junho de 2024.

• Enfrentou algum desafio ou obstáculo na sua jornada empreendedora que atribui ao preconceito de género ou à discriminação, e como lidou com isso? Esses desafios afetaram a sua estratégia comercial?

A Senhora Katarzyna Rak nunca experimentou pessoalmente discriminação como empresária. Além disso, ela sempre promove a diversidade e igualdade no seu trabalho. Sobre a igualdade de género e a prevenção da discriminação com base, por exemplo, em raça, religião ou género, a Senhora Katarzyna ministra cursos de formação originais.

• Com base em pesquisas, o medo do fracasso é muito pesado para as mulheres, especialmente no ambiente empresarial. O que significa o fracasso para si? Como lida com isso?

A Senhora Rak diz de si mesma que é trabalhadora, independente, responsável e tem facilidade em enfrentar desafios e adaptar-se a circunstâncias em mudança. Ela acredita que essas qualidades a protegem do fracasso. A Senhora Rak também destaca que toda empreendedora feminina não deve ter medo de mudanças e de cometer erros. Através dos erros, podemos aprender lições, fazer substituições e melhorar o nosso negócio.

• Como destaca o seu negócio da concorrência e cria uma proposta de valor única para os clientes?

Ao trabalhar com pessoas na área de formação, a Senhora Rak concentra-se sempre no contacto pessoal e na construção de relacionamentos. A sua proposta de consultoria e formação é sempre de alto nível e ela a prepara sempre de acordo com as necessidades dos seus clientes. É a qualidade do seu serviço, a sua abertura, simpatia e interesse sincero no cliente que a tornam uma formadora valorizada e que tem um volume muito elevado de encomendas.

• As suas prioridades mudaram desde que começou? Se sim, de que forma?

A Senhora Rak tem objetivos claros e prioridades definidas, e estas não mudaram desde que começou. O desenvolvimento profissional contínuo e a expansão das suas ofertas de formação, de acordo com as expectativas dos seus clientes, são importantes para ela.

• Que papel desempenha o mentoring na ajuda às mulheres para terem sucesso nos negócios?

Segundo a Senhora Katarzyna, o mentoring é uma forma muito boa e bem-vinda de apoio, especialmente para as mulheres que estão a dar os primeiros passos na gestão do seu negócio. O contacto com outra empreendedora feminina mais experiente pode ser muito benéfico. Aprender mutuamente, apoiar e acompanhar o desenvolvimento uma da outra pode ser muito vantajoso para o crescimento. De facto, o mentoring permite descobrir talentos, capacitar líderes e desenvolver competências importantes para o negócio.

• Como gere o seu tempo livre como empreendedora (família-filhos, gestão da casa)?

A Senhora Katarzyna procura cuidar do seu equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Ela tem amigos dedicados com quem tenta passar o seu tempo livre. Ela tem várias paixões que tenta desenvolver para aliviar o stress e a fadiga. A Senhora Rak gosta de passar o tempo a ser ativa, ela recomenda pessoalmente longas caminhadas e natação, que a ajudam a acalmar-se e a refletir sobre os seus desafios e planos de carreira.

• Que conselho daria a outras mulheres que queiram iniciar o seu próprio negócio?

A Senhora Rak encoraja todas as mulheres a seguirem os seus sonhos. Ela incentiva-as a desenvolverem-se, a trabalharem em si mesmas e a acreditarem nas suas próprias capacidades. Ela lembra-nos que as mulheres são altamente educadas, altamente qualificadas e muito trabalhadoras. Muitas vezes, as mulheres carecem de autoconfiança e, por isso, deixam de realizar os seus sonhos! É por isso que a Senhora Rak incentiva cada mulher que esteja a considerar criar um negócio a arriscar e a tornar o seu sonho de ter a sua própria empresa realidade.

A Senhora Katarzyna Rak é uma pessoa extremamente positiva e de mente aberta, a sua experiência profissional e vontade de partilhar o seu conhecimento com outras mulheres podem ser muito úteis no desenvolvimento dos negócios das mulheres.

Segunda entrevistada: Sylwia Kostrzewa, Polónia

 

Em 14.09.2023, falámos com Sylwia Kostrzewa, que também trabalha por conta própria como proprietária de uma empresa de formação. Tem muitos anos de experiência profissional no domínio da promoção e do marketing e trabalhou igualmente para empresas de recrutamento e formação, sendo responsável pela organização de cursos de formação e pelo recrutamento de participantes. Paralelamente, trabalhou como formadora independente. Com o objetivo de desenvolver as suas qualificações profissionais e aumentar a sua competitividade, participou em vários cursos e formações. Há dois anos, iniciou outro mestrado em psicologia.

A Senhora Sylwia Kostrzewa respondeu às seguintes perguntas com grande compromisso e abertura, o que pode ser uma inspiração para mulheres que desejam iniciar o seu próprio negócio.

• O que a inspirou a criar o seu próprio negócio?

A Senhora Kostrzewa, como afirma, sempre trabalhou com pessoas em várias áreas, desde marketing até formação e consultoria. Enquanto trabalhava em corporações, frequentemente conduzia várias reuniões e formações. Após concluir uma licenciatura em orientação de carreira, ela passou a fornecer cada vez mais esse tipo de apoio individual e formação em grupo. No entanto, como freelancer, não tinha uma situação profissional completamente estável e, ao trabalhar ao mesmo tempo num emprego corporativo, não conseguia decidir completamente sobre o desenvolvimento e direção da sua carreira. Por isso, decidiu criar uma empresa e tornar-se completamente independente.

• Há quanto tempo gere a sua empresa?

A Senhora Sylwia Kostrzewa gere a sua própria empresa, Skills Lab – Sylwia Kostrzewa, desde julho de 2020, e é uma empresa em nome individual.

• Qual é o seu maior feito até à data como empreendedora?

O maior feito da Senhora Sylwia até à data como empreendedora é gerir com sucesso a sua própria empresa de formação. A Senhora Sylwia vê a gestão do seu próprio negócio como uma grande experiência de vida e profissional. Segundo ela, os motivos para gerir o seu próprio negócio são a independência profissional e a possibilidade de desenvolvimento contínuo.

• Como mantém a competitividade do seu negócio face ao progresso tecnológico, à digitalização e à inovação?

Olhando para os avanços tecnológicos, a Senhora Sylwia acredita que são uma grande ajuda na gestão de um negócio. No caso da formação, proporciona a oportunidade de trabalhar remotamente, oferecendo formações online através de plataformas como Zoom, Skype, Google Meet. O uso da Internet permitiu-lhe desenvolver-se e superar ligeiramente a concorrência, ou seja, empresas e formadores que não aceitaram este desafio e não oferecem formação online. Muitas vezes, a Senhora Sylwia conduz formações presenciais e online, tendo muita experiência em ambas as formas de conduzir as aulas. Os participantes apreciam o alto nível de profissionalismo, a preparação técnica e substancial da Senhora Sylwia.

• Gostaria de partilhar algumas dicas sobre como fazer crescer o seu negócio e torná-lo rentável?

Para tornar uma empresa rentável, é necessário diligência, perseverança e desenvolvimento. Também é importante ter um plano para si e para o seu negócio. Num negócio de formação, deve-se sempre lembrar de ser comprometido e focado no cliente. Para ser competitivo, é necessária formação. Tem que estar aberto à mudança e às tendências. A Senhora Kostrzewa sabe exatamente o que pode aumentar ainda mais a sua área de negócio. Ela iniciou estudos para um mestrado em psicologia, que ampliará as suas competências profissionais e, como psicóloga, aumentará a sua área de atuação para incluir aconselhamento psicológico. Como uma das dicas para o desenvolvimento e sucesso empresarial, a Senhora Sylwia aponta para a capacidade de construir networking. Estabelecer relações comerciais para cooperar, trocar conhecimentos e habilidades é uma área muito importante a ter em mente ao gerir um negócio. Pode ser considerado como fazer amigos com base na confiança mútua, graças aos quais perseguimos os nossos objetivos – já não como uma empresa independente, mas com o apoio dos nossos parceiros. Portanto, a capacidade de construir relacionamentos é uma habilidade muito importante na gestão de um negócio.

– O que torna particularmente difícil abrir ou gerir um negócio no seu país (pode ser qualquer coisa relacionada com o contexto nacional)? Como lida com isso?

A Senhora Sylwia diz que, na Polónia, acima de tudo, a burocracia e as frequentes mudanças na legislação, como a fiscal ou da segurança social, são obstáculos à criação e gestão de um negócio. Por isso, é aconselhável trabalhar com um contabilista profissional. Ao contratar um escritório de contabilidade profissional, a Senhora Sylwia não precisa de lidar com esta área do seu negócio e, assim, pode concentrar-se em conquistar novas encomendas, fornecer formação profissional e no seu próprio desenvolvimento profissional.

• Que mudanças gostaria de fazer? Quanto tempo levará para implementá-las? O que está a impedir a implementação delas?

A Senhora Sylwia está a estudar psicologia porque quer expandir a sua oferta para incluir serviços de aconselhamento psicológico. Só pode fazer isso após concluir o mestrado em psicologia, que será em junho de 2024.

• Encontrou desafios ou obstáculos na sua jornada empreendedora que atribui a preconceito de género ou discriminação, e como lidou com eles? Esses desafios influenciaram a sua estratégia de negócios?

A Senhora Sylwia nunca foi discriminada como empresária. Ela promove a diversidade e igualdade no seu trabalho. Fornece formação sobre igualdade de género. Acredita que o ambiente de formação é aberto e tolerante.

• Com base em pesquisas, o medo do fracasso é muito difícil para as mulheres, especialmente no ambiente de negócios. O que o fracasso significa para si? Como lida com isso?

A Senhora Sylwia considera-se ter uma atitude positiva perante a vida e as pessoas. Não tem preocupações com o fracasso nos negócios. Acredita que um fator muito importante que pode proteger qualquer negócio contra o fracasso é a cooperação a longo prazo e o cuidado com as relações interpessoais, valorizando todas as pessoas em torno da empresa, ou seja, colegas, clientes, família, amigos, qualquer pessoa que a apoie na gestão do seu negócio. Também a incentiva a crescer e a sair da sua zona de conforto. A mudança pode ser difícil, às vezes pode falhar, mas o importante e essencial é poder aprender lições e seguir os seus sonhos e realizar a sua visão para o seu negócio.

• Como diferencia o seu negócio da concorrência e cria uma proposta de valor única para os clientes?

Segundo a Senhora Sylwia, o mais importante são as pessoas, o contacto pessoal e a construção de relações de longo prazo, tanto com colegas como com clientes. A Senhora Sylwia diz de si mesma que é uma profissional e que, com as suas ofertas de consultoria e formação, está sempre preparada de acordo com as preferências dos seus clientes e está no mais alto nível. A qualidade dos seus serviços fala por si. A Senhora Sylwia também destaca as qualidades e habilidades que ajudam a gerir um negócio de sucesso; de acordo com ela, são a diligência, a abertura às pessoas e à mudança, a vontade de aprender e desenvolver-se constantemente e a monitorização constante do ambiente da empresa, ou seja, tendências e concorrência.

• As suas prioridades mudaram desde que começou? Se sim, como?

A Senhora Sylwia está empenhada no desenvolvimento contínuo, por isso as suas prioridades mudaram em comparação com quando começou a gerir a empresa. Atualmente, ela tenta trabalhar menos, pois pode dar-se a esse luxo devido às suas tarefas regulares. Ao mesmo tempo, ela tem objetivos e prioridades claros em mente.

• Qual é o papel do mentor em ajudar as mulheres a ter sucesso nos negócios?

A Senhora Sylwia vê o mentor como uma ferramenta necessária e ótima para o desenvolvimento de futuras e potenciais empresárias. Segundo a Senhora Kostrzewa, o mentorado não só permite o desenvolvimento e partilha de experiências, mas mais importante ainda, proporciona apoio mútuo. O contacto com empresárias mais experientes pode ser muito benéfico. Aprendendo uma com a outra e apoiando e acompanhando o desenvolvimento uma da outra pode ser muito benéfico, podendo ajudar a crescer mentalmente, pessoalmente e como profissional. A Senhora Sylwia destaca que as relações de mentor podem ser construídas através de networking, contactos pessoais ou programas formais de mentor.

• Como gere o seu tempo livre como empresária (família-filhos, gestão da casa)?

A Senhora Sylwia é muito cuidadosa com o equilíbrio entre trabalho e vida. Passa muito tempo fora do trabalho com a sua família e amigos. A sua paixão é a natação, que a ajuda a aliviar o stress e a fadiga. Manter um equilíbrio entre a sua vida profissional e pessoal permite a Sylwia manter a serenidade e planear o desenvolvimento da sua empresa.

• Que conselho daria a outras mulheres que desejam iniciar o seu próprio negócio?

A Senhora Sylwia incentiva as mulheres a iniciar os seus próprios negócios. Encoraja-as a crescer, a trabalhar nelas próprias, a acreditar nas suas próprias capacidades e a concretizar os seus sonhos de terem o seu próprio negócio. É uma coisa correr riscos, mas é outra coisa ser capaz de usar ajuda profissional, como contabilidade ou assistência legal, para reduzir o risco de falha tanto quanto possível.

Em conclusão, a Senhora Sylwia Kostrzewa, uma empresária experiente, partilhou a sua visão sobre a gestão de um negócio, o que pode ser muito valioso para as mulheres que desejam gerir a sua própria empresa.