Rozmówca: Christallena Poulli, Cypr

 

Wywiad z panią Poulli

Co zainspirowało Cię do założenia własnej firmy?

Przez całe życie byłam zafascynowana naturą i jej właściwościami terapeutycznymi, co skłoniło mnie do studiowania ziołolecznictwa w Londynie. Odkąd pamiętam, „dawanie bez oczekiwania niczego w zamian” było kluczowym czynnikiem mojego dobrego samopoczucia i wartością etyczną nauczaną przez moich rodziców od najmłodszych lat. Zawsze czułam się pięknie, sprawiając, że inni czuli się wyjątkowo. Moim sposobem na to są znaczące drobne prezenty i przyjazne gesty, które ostatecznie przełożyły się na istotny model biznesowy doskonale ilustrujący moją życiową misję – służenie i dbanie o dobro ogółu. Po ukończeniu studiów miałam okazję pracować w kilku holistycznych klinikach, gdzie doszłam do wniosku, że duży odsetek ludzi szuka alternatywnych metod leczenia i pielęgnacji skóry, które są bardziej naturalne. W wyniku tego ogromnego popytu i mojej pasji do naturalnych, ziołowych środków leczniczych i ogólnego holistycznego wellness, narodziła się firma CP Herbalist. Firma zajmująca się pielęgnacją skóry, oferująca niemal w 100% naturalne kosmetyki wykonane z wysokiej jakości, silnych składników i opatentowanych receptur. Misją naszej marki jest wytwarzanie produktów, które naprawdę spełniają swoje zadanie i mogą stać się alternatywnym rozwiązaniem wielu problemów dermatologicznych, jak i tych związanych z włosami, zachęcając ludzi do „poczucia piękna we własnej skórze”, jak sugeruje nasze motto. Uważam, że to niezwykle satysfakcjonujące i inspirujące widzieć, jak ludzie szanują siebie i doceniają swoje piękno niezależnie od rodzaju skóry i naprawdę wierzę, że CP Herbalist jest na dobrej drodze do podarowania wszystkim tego cudu. Dziś, po latach ciężkiej pracy i śnienia na jawie, jestem w stanie dzielić się swoją wiedzą, doświadczeniem i tworzyć skuteczne formuły, które według naszych klientów mają pozytywny wpływ na ich życie.

Jak długo prowadzisz swoją firmę?

Prowadzę CP Herbalist od 5 lat. Nasz sklep fizyczny został otwarty w 2018 roku, a rok później, w 2019 roku, wkroczyliśmy do świata cyfrowego wraz z uruchomieniem naszej witryny e-commerce www.cpherbalist.com.

Jakie było Twoje największe dotychczasowe osiągnięcie jako przedsiębiorczyni?

Wierzę, że osiągnięcia są informacją zwrotną, którą otrzymujemy z naszych dotychczasowych działań i przyczyniają się do kształtowania naszych kolejnych celów. W ciągu ostatnich 5 lat osiągnęłam kilka celów, które sprawiły, że jestem dumna z siebie i swoich możliwości na poziomie osobistym i biznesowym. Moje najważniejsze osiągnięcie zostało zdobyte w dniu, w którym uruchomiliśmy CP Herbalist z misją pomagania ludziom w pielęgnacji skóry i stania się częścią ich dążenia do miłości do skóry.

Na poziomie osobistym jestem z siebie dumna za sposób, w jaki nauczyłam się radzić sobie ze stresem i presją związaną z prowadzeniem własnej firmy. Zaczęłam CP Herbalist bez wcześniejszego doświadczenia, konkurując na bardzo wymagającym rynku. Wierzcie lub nie, ale nigdy nie myślałam o poddaniu się i nigdy tego nie zrobię! Mocno wierzę, że pozytywne nastawienie, silny, zgrany zespół i miłość do tego, co robisz, zawsze doprowadzą do pięknego wyniku, niezależnie od zmagań i niepowodzeń, które napotkasz po drodze. Chciałabym podkreślić, że stworzyłam niesamowity zespół składający się z 8 kobiet, które jestem teraz w stanie zatrudniać na pełny etat i dzielić się z nimi moją pasją, aspiracjami i celami. Kocham mój zespół i czuję się niezwykle dumna z moich osiągnięć, ponieważ zaufanie i duch zespołu są trudne do znalezienia w dzisiejszych czasach.

Jeśli chodzi o moje ostatnie osiągnięcie, jestem dumna ze stopniowego budowania i samodzielnego zakładania własnej fabryki produkcyjnej na Cyprze. Chcemy zachować kontrolę nad całą produkcją i prowadzić cały proces „na miejscu”, aby utrzymać nasze standardy jakości. Spodziewamy się rozpocząć produkcję już w 2025 roku. Posiadanie własnej fabryki ostatecznie stworzy nowe możliwości biznesowe i przyczyni się do ekspansji na nowe horyzonty.

 

Jak utrzymać konkurencyjność firmy w obliczu postępu technologicznego, cyfryzacji i innowacji?

Jako firma zdajemy sobie sprawę, że technologia i innowacje idą w parze, dlatego nieustannie staramy się dostosowywać do najnowszych trendów, aby utrzymać naszą pozycję na rynku i pozostać konkurencyjnymi.

Media społecznościowe są obecnie głównym narzędziem marketingowym dla firm, dlatego poświęcamy im dużo czasu i budżetu. Za pośrednictwem mediów społecznościowych angażujemy naszych zwolenników i zachęcamy ich do kontaktowania się z nami w celu uzyskania natychmiastowej pomocy lub pytań dotyczących pielęgnacji skóry. Aby zachować konkurencyjność w zakresie marketingu, stale aktualizujemy nasz biznesplan i przechodzimy na nowe metody reklamowe. Jesteśmy firmą opartą na społeczności i lubimy wchodzić w interakcje z każdym, kto nawiązuje z nami kontakt online. To bardzo pomaga nam w zwiększaniu świadomości marki i lojalności wobec naszych produktów, ponieważ klienci doceniają naszą troskę i odwzajemniają się tym samym.

Wśród naszych największych sukcesów, w trudnych czasach Covid-19, CP Herbalist był jednym z pierwszych kosmetycznych sklepów internetowych na Cyprze, który oferował bezpośredni zakup produktów, pakowanie i dostawę do domu. Udało nam się natychmiast dostosować do nowych norm zakupów i uruchomić www.cpherbalist.com, cyfrową platformę e-commerce, na której nasi klienci mogą kupować swoje ulubione produkty i uzyskać wszelkie potrzebne wsparcie. Udało nam się szybko zwiększyć sprzedaż i ugruntować naszą pozycję w branży kosmetycznej dzięki większej liczbie nowych obserwujących i godnej zaufania społeczności. Nieustannie przesuwamy granice technologii i dostosowujemy się do najnowszych możliwości, aby pomóc naszym klientom uzyskać lepszą obsługę, w tym pomoc dotyczącą produktów i spersonalizowane zalecenia dotyczące pielęgnacji skóry. Lubimy budować relacje z naszymi klientami, rozwiązując problemy, odpowiadając na ich pytania, udzielając im wskazówek, aby wiedzieli, że ich cenimy i że nasza relacja nie opiera się wyłącznie na zyskach.

 

Czy chciałabyś podzielić się kilkoma wskazówkami, jak rozwijać firmę i uczynić ją dochodową?

Kiedy założyłam CP Herbalist, zysk nie był moim głównym priorytetem, ponieważ chcieliśmy zmaksymalizować naszą jakość przed optymalizacją kosztów. Moim głównym celem było tworzenie wysokiej jakości produktów kosmetycznych wykonanych z najlepszych możliwych surowców, które tworzą wartość dla naszych konsumentów końcowych i stanowią dodatek do rutynowej pielęgnacji skóry.

Z mojego osobistego doświadczenia wynika, że wzrost organiczny jest najlepszą strategią rozwoju dla firm, ponieważ zapewnia stabilność i mocne podstawy. Wiedziałam, że utrzymując wysoką jakość, nasi klienci będą polecać nasze produkty znajomym i rodzinie – i tak się stało! Na początku naszą najlepszą strategią reklamową było przekazywanie informacji z ust do ust. Dzięki tej strategii stworzyliśmy pozytywny przepływ rekomendacji od naszych klientów i organiczny wzrost z nowymi klientami.

Co więcej, głównym atutem naszej działalności i czymś, na czym moim zdaniem wszyscy właściciele firm powinni skupić się na wczesnym etapie, jest obsługa klienta i wsparcie, jakie otrzymują po zakupie produktu. Komunikacja z naszymi klientami i śledzenie ich procesu poprawy dermatologicznej było istotną częścią naszej działalności i kluczem do naszego sukcesu. Jako firma chcemy być transparentni i chętni do informowania, słuchania potrzeb klientów i zapewniania pomocy w razie potrzeby. Wszystko to przyczynia się do stworzenia bazy lojalnych, stałych klientów.

Na koniec chciałabym podkreślić, że elastyczność jest kluczem do ekspansji, a zdolność do odkrywania i przechodzenia do następnego kroku jest niezbędna. Inspirujemy pracę zespołową i oddanie naszych pracowników w dobrze zorganizowanym środowisku, które naprawdę sprawia, że marzenie działa i przynosi maksymalną produktywność. Dla mnie ważne jest, aby pamiętać, że budowanie zrównoważonego wzrostu wymaga czasu, wysiłku i cierpliwości, ale ostatecznie zawsze się opłaca.

 

Co sprawia, że szczególnie trudno jest otworzyć lub prowadzić firmę w Twoim kraju? Jak sobie z tym radzisz?

Otwarcie nowej firmy zawsze wiąże się z wyzwaniami i trudnościami, ale w zależności od tego, gdzie firma jest zlokalizowana, wyzwania te mogą się różnić. Głównymi czynnikami wpływającymi na łatwość prowadzenia działalności w każdym kraju są zazwyczaj lokalne warunki rynkowe i przepisy. Dla nas lokalizacja na małej wyspie oznaczała, że musieliśmy radzić sobie z rynkiem, który nie był zbyt zróżnicowany i zmagał się z opóźnieniami w dostawach surowców, które były niezbędne do naszej produkcji. Na początku naszej działalności musieliśmy konkurować z uznanymi markami „chemicznymi” i przekonywać klientów do wypróbowania naszych naturalnych produktów. Wymagało to wiele wysiłku i edukacji z naszej strony, a także stworzenia dla siebie niszy na rynku poprzez edukowanie konsumentów o korzyściach płynących z używania produktów pochodzenia naturalnego. Kolejnym wyzwaniem, przed którym stanęliśmy, był wysoki popyt, który wzrósł w okresie Covid-19, ponieważ konsumenci intensywnie przechodzili na alternatywne produkty pielęgnacyjne i naturalne, co w rezultacie wywarło dużą presję na nasze moce produkcyjne. Ponieważ nasze produkty są wytwarzane ręcznie, musieliśmy pracować długie godziny w laboratorium i poświęcić część naszego osobistego czasu, aby zaspokoić popyt. Jesteśmy jednak bardzo szczęśliwi i wdzięczni, gdy nasi klienci korzystają z naszych produktów i doceniają naszą pracę. To dla nas najlepsza nagroda.

 

Jakie zmiany chciałabyś wprowadzić? Ile czasu zajmie ich wprowadzenie? Co uniemożliwia ich wprowadzenie?

Zawsze akceptuję zmiany i uważam, że są one niezbędne do ciągłego doskonalenia i rozwoju. Dlatego też, mimo że jestem przekonana o jakości moich formuł, zawsze jestem gotowa je aktualizować lub wprowadzać jakiekolwiek zmiany w ich składzie, aby znacznie poprawić ich jakość lub ogólny efekt. Jedna ze zmian, które chcę wprowadzić, dotyczy naszych opakowań i naszego wpływu na środowisko. Jako firma przyjazna środowisku, jesteśmy częścią zbiorowego systemu recyklingu opakowań GreenDot, jedynego licencjonowanego systemu recyklingu opakowań na Cyprze, i dążymy do przyjęcia bardziej zrównoważonych praktyk w miarę naszych postępów. Przykładowo, jednym z naszych głównych celów w zakresie zrównoważonego rozwoju jest wdrożenie systemu ponownego napełniania naszych produktów. Pomysł polega na tym, że nasi klienci będą mogli przynosić puste opakowania, a my będziemy je ponownie napełniać, aby zmniejszyć ilość odpadów. Wymaga to oczywiście specjalnego sprzętu i metod, które planujemy nabyć wraz z otwarciem naszej fabryki. Kolejną zmianą, która należy do tej samej kategorii, jest zmiana naszych opakowań na głównie szklane, z wyjątkiem produktów, które zgodnie z prawem muszą być w opakowaniach plastikowych (na przykład związanych z łazienką), które zamierzamy wytwarzać przy użyciu plastiku pochodzącego z recyklingu. Ogólnie rzecz biorąc, jako firma jesteśmy otwarci na zmiany i zawsze chętnie przyjmujemy innowacyjne pomysły i sugestie.

 

Czy napotkałaś jakieś wyzwania lub bariery na swojej drodze do przedsiębiorczości, które przypisujesz uprzedzeniom lub dyskryminacji płciowej i jak sobie z nimi poradziłaś? Czy te wyzwania wpłynęły na Twoją strategię biznesową?

Nie ulega wątpliwości, że do dnia dzisiejszego kobiety w Europie i na całym świecie nadal spotykają się z dyskryminacją płciową w miejscu pracy, co ma ogromny wpływ na ich karierę zawodową. Na wczesnych etapach mojej kariery natknęłam się na kilka przypadków, w których ludzie oceniali moje umiejętności i podważali moją wartość, a jedynym kryterium była moja płeć.

Dorastając w religijnej rodzinie z trzema braćmi, nauczono mnie kilku ważnych wartości życiowych, w tym „równości” i tego, aby zawsze mówić o swojej własnej prawdzie, gdy zajdzie taka potrzeba. Nauczono mnie konfrontować się z ludźmi, którzy celowo podważają mnie jako osobę. Równość polega na szanowaniu innych ludzi, co w gruncie rzeczy nie ma nic wspólnego z płcią, religią czy kolorem skóry – wszyscy urodziliśmy się w tym samym miejscu. Niezwykle ważne jest, aby natychmiast zgłaszać i działać przeciwko dyskryminacji płciowej.

Takie przypadki miały wpływ na naszą strategię biznesową. Jeśli chodzi o naszą strategię biznesową przeciwko uprzedzeniom i dyskryminacji płciowej, jedną z naszych praktyk jest na przykład zatrudnianie osób, które podzielają podobną ideologię równości płci i oczywiście w przypadku incydentu, natychmiastowe zgłaszanie i działanie w tej sprawie. CP Herbalist stawia na równość i wzmocnienie pozycji kobiet, dlatego zachęcamy ludzi, aby „czuli się pięknie we własnej skórze”, a większość naszych produktów jest wolna od płci. Chcemy w równym stopniu służyć naszym klientom bez względu na ich pochodzenie, płeć czy religię.

 

Według badań, strach przed porażką jest bardzo silny u kobiet, szczególnie w środowisku biznesowym. Co oznacza dla Ciebie porażka? Jak sobie z nią radzisz?

Szybka odpowiedź na to pytanie brzmi: porażka jest częścią procesu i nie należy się jej obawiać pod żadnym pozorem – zamiast tego spróbuj ją zaakceptować. Zawsze istnieje możliwość poniesienia porażki, ale nie powinna być ona czymś, co powstrzyma cię przed zrobieniem kroku w kierunku twoich celów. Porażka może wiele cię nauczyć i jest to świetna okazja do podejmowania prób i popełniania błędów. Każda porażka może cię wiele nauczyć i z pewnością przygotuje cię lepiej do następnej próby. Kilka z moich najlepszych rezultatów miało miejsce tuż po tym, kiedy kilka razy poniosłam porażkę. Stało się tak, ponieważ dałam sobie szansę na przemyślenie i ponowne rozważenie moich opcji.

W moim przypadku, kiedy zaczynałam, wiedziałam, że nie mam nic do stracenia, ale wiele do zyskania. Mentalnie wprowadziłam się we własną rzeczywistość. Wiedziałam, że jeśli włożę wystarczająco dużo wysiłku, wszechświat mnie wynagrodzi – i tak się stało! Oczywiście zdawałam sobie sprawę, że niektóre elementy mogą nie pójść zgodnie z planem, ale to nie znaczy, że zawsze tak będzie! Zaczęłam od zera i budowałam dalej z tego miejsca, stopniowo zwiększając swój sukces.

Mogę nawet powiedzieć, że ryzyko jest dla mnie atrakcyjne i nawet jeśli istnieje strach, zmuszam się, by iść naprzód i robić to, ponieważ wiem, że to jedyny sposób na rozwój, zdobywanie doświadczeń i doskonalenie się. Tak, wyzwania i kolejne kroki lub zmiany mogą czasami być dość przytłaczające, ale to do ciebie należy wybór, czy chcesz pozostać tam, gdzie jesteś, czy też chcesz celować w niebo i zobaczyć, gdzie możesz wylądować. Z mojego doświadczenia wynika, że zawsze jest tam pięknie i zawsze warto.

 

Jak wyróżnić swoją firmę na tle konkurencji i stworzyć unikalną propozycję wartości dla klientów?

Podczas moich studiów w Londynie byłam zszokowana, gdy dowiedziałam się, że większość marek używa w pełni syntetycznej gotowej bazy, która zwykle stanowi około 75% całej formuły. W większości przypadków bazy te są wytwarzane głównie z „chemicznych” konserwantów i sztucznych składników, które są stosowane w celu poprawy tekstury i zapachu produktu, podczas gdy tak naprawdę nie oferują nic korzystnego ani wartościowego dla skóry.

W CP Herbalist chcemy wyróżnić się spośród naszych konkurentów w każdym możliwym aspekcie i w każdy znaczący sposób.  Tworząc nowy produkt, zawsze zaczynamy od zidentyfikowania wyzwania związanego z pielęgnacją skóry, które chcielibyśmy rozwiązać przy użyciu wyłącznie naturalnych materiałów. To, co naprawdę nas wyróżnia, to nieustanne dążenie do tworzenia produktów, które zapewniają autentyczne rezultaty i wywołują autentyczny uśmiech. Każdy składnik, który decydujemy się dodać, ma jakiś cel i nigdy nie wahamy się wprowadzać zmian, aby poprawić jego działanie lub jakość.

Nasze prace nad recepturą rozpoczynają się od skrupulatnych badań, aby ręcznie wybrać najlepsze surowce, zioła i inne elementy dla każdego produktu. Dokładamy wszelkich starań, aby pozyskiwać te składniki z całego świata, poszukując regionów, w których każdy konkretny składnik rozwija się najlepiej. Nasze zaangażowanie w odpowiedzialne pozyskiwanie jest bardziej wymagającą finansowo ścieżką, ale uosabia nasze niezachwiane oddanie i etykę.

Recenzje naszych klientów są świadectwem skuteczności naszych produktów i kluczową wartością dla naszej marki i pozyskiwania klientów. Chętnie dzielą się zdjęciami „przed” i „po”, zapraszając nas do udziału w transformacji ich skóry i potwierdzając rzeczywisty wpływ naszej oferty. Wspieramy przejrzystość i zaufanie, dlatego nigdy nie wahamy się dzielić opiniami otrzymywanymi od klientów.

 

 

 

Czy twoje priorytety zmieniły się w porównaniu z czasem, kiedy zaczynałaś? Jeśli tak, to jak?

Od dnia, w którym założyliśmy CP Herbalist, naszym głównym priorytetem zawsze było utrzymanie wysokich standardów jakości i skuteczności naszych produktów końcowych, niezależnie od kosztów produkcji lub trudności w pozyskiwaniu surowców. Jesteśmy firmą skoncentrowaną na kliencie i chcemy dać klientom prawdziwą wartość dodaną, traktując priorytetowo i słuchając ich opinii na temat przyszłych udoskonaleń produktów.

Wraz z rozwojem firmy zwiększają się obowiązki zaangażowanych stron. Zarządzanie rosnącym zespołem 10 osób stwarza nowe wyzwania, generuje koszty i zmusza do ponownego rozważenia priorytetów. W porównaniu do sytuacji, w której byłam, gdy  zaczynałam, teraz jestem odpowiedzialna za cały zespół i bardzo ważne jest dla mnie, aby wiedzieć, że są szczęśliwi i otrzymają wynagrodzenie na koniec miesiąca. Zawsze przedkładam ich potrzeby nad swoje, aby móc „wejść w ich buty” i zrozumieć ich prośby. To bardzo pomogło mi stworzyć zdrowe środowisko zespołowe i zbudować szacunek wśród współpracowników oraz osiągnąć sprawiedliwe traktowanie.

Na poziomie osobistym moje priorytety bardzo się zmieniły i od tego czasu większość czasu poświęcam na prowadzenie i ulepszanie przedsiębiorstwa. Mam znacznie mniej czasu dla siebie, niż na początku, ale nie mam nic przeciwko temu, ponieważ każda chwila spędzona na prowadzeniu firmy przynosi mi wiele radości. Jednak to prawda, że kiedy prowadzisz firmę, nie jest to jak praca od 9 do 17, z której możesz wyjść i nie przejmować się nią aż do następnego ranka. Pilne lub nieoczekiwane sytuacje pojawiają się cały czas i nie możesz przestać myśleć o kolejnej pozycji na liście rzeczy do zrobienia lub nowym pomyśle, który przychodzi ci do głowy, bez względu na to, gdzie jesteś i co robisz.

 

Jak myślisz, jaką rolę odgrywa mentoring w pomaganiu kobietom w osiągnięciu sukcesu w biznesie?

Wierzę, że dobry mentoring jest niezbędny dla wzmocnienia pozycji kobiet w biznesie i ich sukcesu. Wskazówki, wsparcie i cenne spostrzeżenia mentora mogą pomóc kobietom w budowaniu pewności siebie, pokonywaniu wyzwań i osiąganiu celów związanych z przedsiębiorczością. Wierzę, że praca w pozytywnym i zdrowym środowisku pracy inicjuje motywację, produktywność i równość wśród współpracowników. Kocham kobiety. Jestem kobietą, pracuję z kobietami i tworzę swoje produkty, biorąc pod uwagę głównie potrzeby i pragnienia kobiet. Bycie wzmocnioną i wzmacniającą kobietą w moim miejscu pracy jest czymś, co przychodzi mi naturalnie, ponieważ staram się pomóc każdemu członkowi mojego zespołu rozwijać się, uczyć i być w stanie realizować swoje przyszłe cele. Widok kobiet mających możliwość robienia tego, co kochają najbardziej i pracujących z pasją nad swoimi aspiracjami, jest jedną z najpiękniejszych rzeczy, jakich kiedykolwiek doświadczyłam. Jako mentor ważne jest, aby dzielić się swoją wiedzą z innymi kobietami z mojego kręgu i być otwartym na udzielanie wszelkiej potrzebnej pomocy, ponieważ naprawdę musimy zrozumieć, że sukces jednej kobiety nie oznacza porażki innej. W rzeczywistości może to oznaczać coś wręcz przeciwnego, ponieważ doświadczenie jednej z nich może stać się cennym spostrzeżeniem dla innej, która z oddaniem pracuje nad swoim marzeniem.

 

Jak zarządzasz swoim wolnym czasem jako przedsiębiorczyni?

Jak wiadomo, większość profesjonalistów i trenerów biznesowych sugeruje równowagę między życiem, a pracą. Z mojego doświadczenia wynika, że podróż przedsiębiorcy jest mieszanką przyjemności i pracy, ponieważ jedno nie może istnieć bez drugiego. W tym momencie życia moim priorytetem numer jeden jest mój biznes i osiągnięcie moich przyszłych celów. Jestem dumna z mojej wytrwałości i wiem, że ciężka praca zawsze się opłaca. Jestem osobą, która pracuje co najmniej 12 godzin dziennie i nieustannie dążę do osiągania nowych szczytów i kamieni milowych. Mam to szczęście, że mam męża, który również prowadzi firmę i jest równie podekscytowany tym, co robi, więc rozumie moje zaangażowanie w pracę. W wolnych chwilach spędzamy ten cenny czas razem, wybierając się na krótkie wycieczki lub na kolacje. Uwielbiam też spędzać czas z rodziną i przyjaciółmi oraz chodzić na siłownię na bardzo potrzebny trening, aby się zrelaksować i odprężyć. Staram się spędzać wolny czas ucząc się, komunikując i odkrywając nowe zajęcia, które przynoszą przyjemność i nowe doświadczenia życiowe.

 

Jakiej rady udzieliłabyś innym kobietom, które chcą założyć własną firmę?

Najważniejszą radą, jaką daję każdej kobiecie, która chce założyć własną firmę, jest po prostu pójście na całość bez zastanowienia. Nie czekaj, aż w końcu poczujesz się gotowa, ponieważ istnieje duże prawdopodobieństwo, że nigdy nie będziesz. Okoliczności nigdy nie będą w 100% idealne, aby w końcu zrobić duży krok. Musisz po prostu zaufać sobie i swojemu marzeniu, mieć wiarę w Boga i być gotową na ciężką pracę. Zawsze proś o pomoc i nigdy nie poddawaj się, jeśli nie uda ci się za pierwszym razem – pamiętaj, że masz nieograniczoną liczbę prób! Nawet ludzie odnoszący największe sukcesy na świecie byli kiedyś niedoświadczeni i mieli ograniczoną wiedzę na temat tego, co robią. Nikt nie wie wszystkiego i ty też nie musisz. Prośba o pomoc nie oznacza, że nie jesteś w stanie; oznacza to, że jesteś wystarczająco silna, aby zrobić wszystko, co w twojej mocy, aby osiągnąć swoje cele. Wreszcie, zawsze patrz w przyszłość i nigdy nie zapominaj, skąd pochodzisz. Zachowanie pokory i wdzięczności, bez względu na to, jak wielki sukces odniosłaś, jest jedną z najważniejszych cech przedsiębiorcy lub osoby w ogóle. W ten sposób możesz spojrzeć w oczy swojemu młodszemu ja i być dumną ze swoich osiągnięć, bez żalu lub wątpliwości co do swoich wcześniejszych działań!